第一條 為規范在浙江產權交易所有限公司（以下簡稱“浙交所”）進行的各類交易中的爭議調解行為，根據國家相關法律法規及浙交所相關業務規則的規定，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱的交易爭議，是指在浙交所進行的交易活動中，因交易一方當事人或與交易有利害關系的第三方，認為交易相對方、其他交易相關方存有違反市場規則或影響交易正常進行且損害其合法權益的行為而產生矛盾或糾紛。
本辦法所稱的申請人，是指因交易爭議事項提出申請調解或處理請求的交易一方或其他相關主體。
本辦法所稱的被申請人，是指爭議指向的相對方。
第三條 申請人認為在浙交所進行的交易活動中，被申請人的行為違規違約或損害其合法權益，向浙交所提出調解申請的，適用本辦法。
第四條 交易爭議的調解應當遵守相關法律、法規、規章和浙交所相關交易規則，以公平、公正為原則，在申請人自愿申請的基礎上實施。
第五條 浙交所是交易爭議的主要調解主體，受理申請人提出的調解申請，對爭議事項進行調查核實，依據本辦法由爭議事項相關部門和紀檢監察（風控合規）部共同組織爭議當事人調解爭議事項。
申請人認為存在以下情形的，可以向浙交所提出交易爭議調解申請：
(一) 對信息披露內容、交易程序、意向受讓方確定及交易方式選擇等有異議的；
(二) 對交易相對方涉嫌違規行為的；
(三)對交易相對方故意不作為或不當作為，損害申請人合法權益的；
(四)浙交所認為可以受理的其他情形。
第六條 申請人為轉讓方或意向受讓方的，應當自行提出爭議調解申請；申請人為債權人、職工等相關利益方的，可以委托律師事務所提出爭議調解申請。由代理機構代理提出爭議調解申請的，代理機構應當提交申請人的授權委托書。
第七條 申請人提出交易爭議調解申請，應當提交下列材料：
(一)調解申請書；
(二)申請人主體資格證明材料；
(三)爭議事項的相關證明材料；
(四)浙交所認為需要提交的其他材料。
申請人應對所提交材料的真實性、有效性負責，代理機構應對所提交材料的真實性、有效性進行核實，并承擔連帶責任。
第八條 浙交所應當自收到交易爭議調解申請書之日起5個工作日內作出受理或者不予受理的決定。不予受理的，應當在不予受理決定書中說明理由。
第九條 當事人認為調解人員與本案有利害關系或可能影響對案件的公平調處的，可以書面方式申請其回避。
主持調解的調解人員認為自己不宜辦理該案的，應當自行申請回避。是否應當回避，由浙交所決定。
第十條 浙交所組織爭議當事人調解爭議事項的，以根據情況決定采取口頭調解、召開調解會等方式進行。
第十一條 采取調解會方式的，調解人員應當提前3日將調解會時間、地點通知當事人。
當事人有正當理由的，可以書面申請延期召開，是否延期召開，由浙交所決定。
當事人參加調解會的應當推選代表，代表人數不得超過3人。
如本案涉及非中國籍當事人，由申請人聘請1名專業翻譯人員參加，并承擔相應法律與經濟責任。
第十二條 申請人經書面通知，無正當理由不出席調解會的或者未經浙交所許可中途退席的，可以視為撤回調解申請。
被申請人經書面通知，無正當理由不出席調解會的或者未經浙交所許可中途退席的，視為不愿意繼續調解或調解不成。
第十三條 被申請人不愿意調解或召開2次調解會調解不成或自受理調解申請之日起30日內調解不成的，浙交所不再組織調解。
第十四條 浙交所應當在核實申請人提交的相關材料及有關事項的基礎上，促成當事各方化解矛盾。如爭議事項不涉及第三方利益，且爭議雙方均接受調解的，可由浙交所約請爭議雙方協商達成一致意見，形成調解協議，經當事各方簽字蓋章確認，完成調解程序。
第十五條 調解協議，應當包括以下主要內容：
(一)申請人和被申請人名稱、地址、法定代表人等基本情況；
(二)爭議的事項和請求；
(三)調解方案；
(四)雙方執行調解方案的約定及違約責任。
第十六條 因當事各方未就調解達成一致意見的，調解終止。當事各方可依據法律法規的規定或雙方的約定通過訴訟或仲裁解決爭議事項。
第十七條 在交易爭議調解過程中，申請人和被申請人對請求或主張負有舉證責任，如實陳述事實，不得提供虛假證明材料；不得隱匿、偽造證據。申請人未能在浙交所規定的時間內提供證據的，視為放棄爭議調解申請。
第十八條 交易各方違規違約以及申請人或被申請人拒不執行爭議調解協議，影響交易正常進行，造成浙交所或交易相關方損失的，應當承擔賠償責任。
第十九條 本辦法自發布之日起施行。
